D'un simple abri de jardin à Selectrite
Une entreprise familiale fondée sur le service
Toute entreprise commence quelque part, et la nôtre a vu le jour dans un abri de jardin situé dans le jardin de Mark, notre fondateur. Heureusement, nous nous sommes un peu agrandis depuis !
Selectrite a vu le jour grâce à un seul homme et un seul produit, le coordinateur de portes MK2. Ce qui n’était au départ qu’une petite entreprise a vu le MK2 se répandre à l’échelle mondiale dans le cadre de projets de renom, ce qui a permis de tisser des liens solides au sein du secteur. Bien que nous ayons grandi depuis ces débuts, nous restons avant tout une petite entreprise familiale. Aujourd'hui, l'entreprise est dirigée par la fille du fondateur, Charlotte, et son gendre, Mark, qui continuent de développer l'activité tout en restant fidèles à ses racines familiales et à son approche personnalisée. C'est quelque chose dont nous sommes vraiment fiers.
Mark et Charlotte Lockley ainsi que Mark Townend
Vous appréciez ce blog ? Inscrivez-vous à notre liste de diffusion pour recevoir les derniers articles et actualités du secteur directement dans votre boîte mail.
Le secteur des ferrures de porte évolue rapidement, et nous savons que personne n’a le temps d’attendre des réponses ou de courir après les mises à jour. Les projets sont soumis à des délais serrés, les spécifications changent et, parfois, tout ne se passe pas comme prévu : c’est la réalité. Mais ce qui compte pour nous, c’est la manière dont ces situations sont gérées.
En cas de problème, nous sommes convaincus qu'une communication claire et la recherche rapide de solutions vous éviteront tout casse-tête lié à votre approvisionnement en quincaillerie de porte. Nous préférons toujours avoir une conversation franche et aider à trouver une solution plutôt que de laisser nos clients se débrouiller seuls pour trouver des réponses.
Au cours de l'année écoulée, nous avons continué à élargir notre offre dans le secteur des ferrures de porte, en accompagnant nos clients grâce à un approvisionnement en produits, une aide à l'approvisionnement et un service convivial, dévoué et à l'écoute. Pour en savoir plus, cliquez ici.
« Le fait d'être une petite entreprise nous permet de prêter attention aux détails. Nous veillons à répondre au téléphone, à recontacter rapidement les gens, à tenir nos clients informés et à leur faciliter la vie autant que possible. »
Charlotte Lockley, PDG
À mesure que nous continuons à nous développer, notre objectif est simple : poursuivre le développement de notre entreprise et de notre gamme de produits tout en restant fidèles aux valeurs qui ont présidé à sa création dès le début :
• Un service de qualité
• Bon stock
• Des produits fiables et conformes
• Une approche honnête et personnalisée
• Des relations solides
Nous ne gérons peut-être plus notre entreprise depuis un hangar, mais les valeurs sur lesquelles elle repose n'ont pas changé.