UŁATWIENIE ZAKUPU OKUCZY DRZWIOWYCH
Dla zespołów ds. zakupów zaopatrzenie w okucia drzwiowe rzadko sprowadza się wyłącznie do złożenia zamówienia i zakończenia sprawy. W tym wpisie na blogu opowiemy, w jaki sposób firma Selectrite sprawia, że zaopatrzenie w okucia drzwiowe staje się łatwe, wydajne i bezstresowe.
NIEZAWODNE RELACJE BEZ KOMPROMISÓW W KWESTII CENY
Kiedy projekty przebiegają w szybkim tempie, a terminy są napięte, może to powodować ogromną presję. Jedno opóźnienie może wpłynąć na pracę instalatorów, harmonogramy prac na budowie oraz oczekiwania klientów. Nagle zespoły ds. zakupów tracą cenny czas na śledzenie aktualnych informacji i gaszenie problemów, które w ogóle nie powinny mieć miejsca.
Często oznaki wskazujące, że dostawca okuć drzwiowych nie spełnia oczekiwań, są dobrze znane:
• Ciągłe śledzenie aktualizacji
• Zbyt długie oczekiwanie na odpowiedzi na proste pytania
• Konieczność pozyskiwania produktów od wielu dostawców
• Dostępność towaru może ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia
• Presja związana z realizacją projektu w ostatniej chwili, ponieważ terminy realizacji nie były jasno określone
Zaczynasz tracić zaufanie, że są w stanie zapewnić to, czego potrzebujesz, a dodatkowo odczuwasz stres związany z koniecznością mikrozarządzania nimi, aby projekt został zrealizowany na czas.
W rzeczywistości proces zaopatrzenia staje się trudniejszy, gdy relacje opierają się wyłącznie na cenie. Chociaż koszt zawsze ma znaczenie, słaba komunikacja często generuje większe koszty w postaci straconego czasu, stresu i opóźnień.
Posiadanie jednego niezawodnego dostawcy zmniejsza złożoność łańcucha dostaw
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić klientom dostęp do odpowiednich produktów oraz krótkie terminy realizacji. Stale poszerzamy naszą ofertę okuć drzwiowych, dzięki czemu klienci mogą zaopatrywać się w większą liczbę produktów u jednego, sprawdzonego dostawcy, co pozwala uprościć procesy i zaoszczędzić czas.
Co najważniejsze, obsługa klienta zawsze miała dla nas ogromne znaczenie i stanowi fundament naszej działalności. Wiemy, że czasami zespoły zakupowe potrzebują po prostu szybkich odpowiedzi i dostawców, którzy odbierają telefony. Niezależnie od tego, czy chodzi o sprawdzenie stanu magazynowego, pytanie techniczne, pilne zapotrzebowanie czy obsługę posprzedażową, nasz zespół jest gotowy szybko zareagować. Jesteśmy niewielkim zespołem w firmie rodzinnej, dzięki czemu możemy Państwa poznać i zrozumieć, jak najlepiej możemy Państwu pomóc. Żadnych call center ani długiego oczekiwania – za każdym razem tylko przyjazna obsługa klienta.
Wybierając Selectrite, zyskasz dedykowanego opiekuna klienta, który służy Ci pomocą we wszystkim, czego potrzebujesz – od wstępnego doradztwa przy wyborze produktów aż po obsługę posprzedażową. Twój opiekun klienta jest zawsze dostępny – wystarczy zadzwonić, wysłać wiadomość lub e-mail – i zawsze odpowie szybko oraz rzetelnie, dotrzymując każdej złożonej obietnicy.
Czy opóźnienia w dostawach sprzętu negatywnie wpływają na harmonogramy realizacji projektów
oraz relacje z klientami?
Selectrite może w tym pomóc.
Skontaktuj się już dziś z ekspertami firmy Selectrite w dziedzinie okuć do drzwi przeciwpożarowych, aby omówić swoje potrzeby.